물건을 주문한 이후 반품을 해야하는 경우가 있습니다. 이럴 때 반품 예약을 하기 위해 절차를 적고자 합니다. 시스템이 요즘은 잘 되어 있기 떄문에 쇼핑몰 플랫폼 자체에서 반품예약 신청하면 알아서 처리가 되기도 하지만 가끔은 큰 물건의 경우는 한진 택배를 이용하는 경우가 많기 때문에 절차를 알아두는 것은 도움이 됩니다.
한진택배 반품 예약 방법 2가지
한진택배 홈페이지에서 작성하기
반품 예약을 하기 위해서는 송장 번호를 알고 있어야 합니다.
운송장 번호와 받는 사람을 입력하여 조회를 누르시면 바로 접수화면이 나오니 약관동의 절차를 누른 다음에 시행한다면 간단합니다.
방문일자 정하기
택배수거일을 정해야 하는데 접수 익일부터 일요일 및 공휴일을 제외한 7일 이내 선택이 가능합니다.
당일은 수거하지 않는다는 점 참조하시면 좋을 것 같습니다.
음성 ARS 이용하기
이용시간 : 평일 9:00 ~ 18:00 (토/일 휴무)
고객센터 대표번호인 1588-0011로 하시면 됩니다.
음성 ARS 서비스를 통해서 개인 택배 예약 및 취소, 송장 확인, 배송 조회 및 상담문의가 가능합니다.
음성을 이용할 때도 마찬가지로 송장번호를 알아야 휴대폰을 통해서 빠른 신청이 가능합니다.
다만, 제 경험상은 한진택배 전화 연결시 통화량이 많아서 그런지 몰라도 잘 연결이 안될 경우가 많아서 pc로 신청하는 것을 추천드립니다.
TIP
한진 택배로 이용할 수 있는 독특한 택배
당일택배 : 홈픽에서 방문 픽업서비스를 수행하고 있으며 홈페이지에서 홈픽에서 운영하는 전용하면으로 넘어갑니다.
무인함 택배 : 서울, 경기 , 충청 일부에서만 사용가능한 서비스인데 사전예약 후 접수가능시간은 최대 4시간이라고 합니다. 역시 관련 카테코리에서 선택할 수 있습니다.
공항택배 : 출국터미널 제1여객터미널, 제2여객터미널 등 선택해서 항공편으로 보낼 수 있는 택배입니다. 아무래도 일반 택배에 비해 비용수수료는 나가는 편입니다.
골프택배 : 조금 낮선 단어이기도 한데 골프장으로 보내는 택배입니다. 골프 인구가 많다보니 골프 장비를 미리 보내는 용도로 사용하면 좋을 것 같습니다.
원클릭 : 1인 창업자 혹은 소뮤고 창업자를 위해 연계된 택배서비스를 제공합니다.
좀더 자세히 설명드리면,
번거로운 계약 절차없이 간단하게 가입을 하고 100박스 이상의 물량에 대해서는 2500원 (보통은 3000원)의 경쟁력있는 요금제를 제공해준다고 합니다. 3시 이전 픽업, 실시간 배송조회가 가능하다고 하니
이용해 보시는 것도 좋겠습니다.
택배는 안전하게 배송되는게 우선인데 때로는 택배가 잘 도착하지 않거나 오래 걸리는 경우도 있습니다. 그렇다 하더라도 항상 택배 관련업 종사자분들은 많은 고생을 하고 있는 것으로 아는데 따뜻한 마음과 배려하는 마음으로 기분좋게 택배서비스를 이용하면 어떨까 생각합니다. 감사합니다.